莫可珍 (女,30岁)

更新时间:2018-09-15

最高学历:本科 | 工作经验:5-10年 | 专业:其他类

婚姻状况:已婚 | 身  高:158 cm

籍  贯:广西桂林 | 现居住地:广西南宁

求职状态:我目前在职,但考虑换个新环境

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求职意向
期望月薪:面议|工作性质:全职
期望地区:青秀区,良庆区,兴宁区|期望行业:金融(投资/证券,金融(银行/保险),政府部门/事业单位
期望岗位:内勤/后勤,客服/技术支持,人力资源专员
自我描述
目前我就职于中国建设银行客户服务中心南宁分中心,担任高级专家坐席,协助督导做好小组管理工作,在线化解客户的各项投诉,解答普通坐席的疑难问题,处理高风险稽核业务,在线安抚客户情绪提高信用卡用卡体验,提报和收集系统优化建议。
用心服务,爱岗敬业这八个字对我来说非常重要,在专家坐席岗位,别人眼里就是一个繁琐枯燥的岗位,有着解决不完的“疑难杂症”,但是我有不服输的性格,决定了我不会认输,而且在这个岗
教育经历
2013年3月-2015年7月|广西财经学院|财务管理|本科
2005年6月-2007年6月|广西师范大学|学前教育|大专
工作经历
2007年9月-2010年6月|幼教|南宁地区机关公署保育院

在幼儿园工作三年,担任班级老师,负责孩子们的教育工作,

培训经历
2009年3月-2009年9月|中小学教师继续教育办公室|中小学教师继续教育培训
2006年4月-2006年5月|中央教育科学研究所培训中心|奥尔夫音乐艺术教育国际师资全国巡回培训
2006年3月-2006年12月|北京蒙台梭利教育研究中心|蒙台梭利教师基础培训
语言能力
普通话|熟练
获得证书
普通话水平测试等级证书|2006年11月
全国高等学校计算机考试|2006年3月
全区幼儿园优秀自制玩教具荣获三等奖|2007年12月
2013年度最佳青年奖|2014年1月
2017年度工会积极分子奖|2018年3月
2016年客户之声组织奖|2017年1月
2017年度百佳客服|2018年2月
2017年度先进工作者|2018年3月
2017年度最佳呼入坐席员奖|2017年2月